Para equipes de suporte e de sucesso do cliente

App de ditado para atendimento ao cliente

Responda mais chamados. Digite menos.

7 dias grátis · Depois, $15 em pagamento único · Sem conta · macOS 14 ou posterior · Apple silicon

Pergunte a uma IA ChatGPT Claude Perplexity Grok
0:00 / 2:36

4×

mais rápido que digitar

0.7s

até uma resposta pronta

0

bytes saem do seu Mac

1

preço, pago uma vez

Texto pronto, não uma transcrição.

Suporte são as mesmas vinte respostas, escritas de novo, o dia todo. As palavras não são difíceis; o volume é. O Flit deixa você falar a resposta e expandir os textos padrão com uma frase, então digitar deixa de ser o gargalo.

Você disse

“obrigado por avisar insere minha política de reembolso e hã eu retorno na segunda”

O Flit escreveu · Slack

Obrigado por avisar. [política de reembolso] Eu retorno na segunda.

O trecho se expande no meio da frase e suas próprias palavras continuam em volta dele.

Slack 9:41

Cliente diz que o reembolso nunca chegou.

Obrigado por avisar. [política de reembolso] Eu retorno na segunda. 

0,7 s depois de soltar a tecla

obrigado por avisar insere minha política de reembolso e hã eu retorno na segunda

fn

Por que equipes de suporte escolhem o Flit em vez do Wispr Flow

Roda no seu Mac, não na nuvem

O Wispr Flow envia a sua voz para os servidores dele. O Flit transcreve e formata no seu Mac, e continua funcionando sem internet.

Você paga uma vez, não todo mês

O Wispr Flow é uma assinatura mensal. O Flit é um pagamento único, e é seu para sempre. Também não tem conta.

Feito para equipes de suporte

Os chamados trazem nomes de clientes, pedidos e dados de conta. O Flit nunca envia nada disso para lugar nenhum, então não há um serviço novo para incluir nos seus acordos de dados, nem uma taxa por usuário todo mês.

Flit e Wispr Flow comparados por completo

Sem integração, sem plugin, sem esperar suporte. O Flit digita onde o seu cursor já está.

Três passos, e nenhum deles é “abrir o app”.

  1. 01 fn

    Coloque o cursor em qualquer lugar

    Onde você normalmente digitaria: sua central de atendimento, o Slack, uma aba do navegador. O Flit não tem janela própria para onde você precise ir.

  2. 02 ●

    Segure a tecla e fale

    Fale normalmente, com vícios de fala e tudo. Uma pequena barra mostra as palavras chegando enquanto você fala, para você ver que está funcionando.

  3. 03 ↵

    Solte. Está escrito

    O texto pronto aparece no seu cursor cerca de 0,7 segundo depois, pontuado e formatado. Sem copiar, sem limpar, sem uma segunda janela.

Prefere não segurar uma tecla? Toque uma vez para travar a gravação, ou arme o modo mãos livres e o Flit começa quando você fala. Esc cancela qualquer ditado.

O que atrasa equipes de suporte hoje

A mesma explicação, redigitada pela quadragésima vez nesta semana.

As macros ficam numa ferramenta diferente daquela em que você digita.

Os dados de clientes de um chamado não são algo que você queira enviar.

Ir mais rápido costuma custar o tom pelo qual a sua equipe é conhecida.

O que o Flit faz por equipes de suporte

Textos padrão com uma frase

Os trechos se expandem em qualquer lugar onde você possa digitar, no meio de uma frase se você quiser. Os gatilhos perdoam as pequenas diferenças no jeito como você realmente fala, e a expansão é inserida exatamente como você a escreveu.

Cordial sem esforço

Os controles de tom mantêm as respostas cordiais no chat e profissionais no e-mail, por app, então a velocidade nunca te custa o registro pelo qual a sua equipe é conhecida.

Nomes de produtos, sempre certos

Adicione seus nomes de produtos, SKUs e o jargão interno ao dicionário uma vez. Eles saem escritos corretamente toda vez, por uma regra fixa, não por um palpite do modelo.

Os dados dos clientes ficam onde estão

Tudo roda no Mac do atendente. Sem conta, sem telemetria, sem servidor, então um chamado cheio de dados de clientes nunca viaja para lugar nenhum.

O vocabulário Expansão de textoAjuste de tomPalavras por minuto

O Flit contra os outros, nome por nome.

Com base nas informações que cada produto publica. Todas as alternativas, uma por uma, estão na página de alternativas.

Flit Wispr Flow Superwhisper SpeakMac Yaps
Roda no seu Mac Sempre Nuvem Local Local Local
Preço $39 $15, pagamento único $12/usuário/mês $8,49/mês · $250, pagamento único $29, pagamento único $12/mês, cobrança anual
Feito só para macOS Sim Não Não, 4 plataformas Sim Não, 5 plataformas
O texto aparece enquanto você fala Sim Sim Não Não informado Não informado
Idiomas 1.600+ 100+ Muitos 25, mais pacotes Cerca de 25
Exige conta Não Sim Sim Não Sim
Horários e comandos exatos Regras fixas O modelo decide O modelo decide Não informado Não informado
Dicionário pessoal Aprende, pergunta antes Aprende sozinho Sim Sim Não informado
Conhece seu código Indexa o código Não Não Não informado Não informado
Regra de estilo por app Sim Sim Não informado Não informado Não informado
Palavras e tempo economizados Contados localmente Não informado Não informado Não informado Não informado
Transcreve arquivos de áudio Sim, também SRT e VTT Não Sim, no Pro Sim Sim

“Não informado” significa que o produto não publica esse dado.

Não acredite só na nossa palavra

Tire o cabo de rede e dite uma resposta. Ela continua chegando. Dados de clientes não vazam por uma requisição que nunca é feita.

Flit para equipes de suporte: perguntas frequentes

Outra coisa? Mande um e-mail para hi@flit.fyi e uma pessoa responde.

O Flit é uma boa alternativa ao Wispr Flow para equipes de suporte?

Sim. O Flit faz o mesmo trabalho que o Wispr Flow, mas roda no seu Mac em vez de num servidor e é pago uma vez só, e não todo mês. Os chamados trazem nomes de clientes, pedidos e dados de conta. O Flit nunca envia nada disso para lugar nenhum, então não há um serviço novo para incluir nos seus acordos de dados, nem uma taxa por usuário todo mês.

Funciona dentro do Zendesk, do Intercom ou do Front?

Sim. O Flit digita em qualquer lugar onde você possa colocar um cursor, inclusive em abas do navegador e apps Electron, que é onde vive a maioria das ferramentas de suporte.

Uma equipe pode compartilhar trechos?

Hoje os trechos são por Mac, guardados num arquivo JSON que você pode copiar entre máquinas. Não há sistema de contas, e isso é de propósito.

Vocês cobram por usuário?

Sem mensalidade por usuário. O Flit é comprado uma vez, uma licença por Mac, e não há um plano Pro segurando recursos.

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